La estrategia de una campaña de
emailing prácticamente empieza después de haberla lanzado, ya que con la retroalimentación
que tengamos de la misma podemos ejecutar un plan de acción para el seguimiento
offline. Con ello buscando objetivos
comerciales más claros y alcanzables.
¿Qué debemos medir después de
lanzar una campaña de emailing?
1.
Porcentaje de apertura.
2.
Porcentaje de correos entregados.
3.
Porcentaje
de correos no entregados.
4.
Porcentaje de clicks (En dado caso de que el
flyer o boletín lleve ligas).
Con ello podremos obtener un tablero de control del
lanzamiento de nuestra campaña donde al final podremos obtener el ROI de
nuestra campaña para determinar que tan rentable fue la estrategia que
implementamos por este medio.
ROI = (Ganancias – Costes) /Costes
Siempre hay que tomar en cuenta que no solo se utiliza el
ROI para medir las ganancias, sino también nos sirve para sacar el valor por
visitante en nuestro sitio web, contacto, seguidor, etc.
L.M.I Florentino Favela Serrano
Gestión y Fidelización de Clientes
Fideliza Marketing Relacional
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