Cada día, la afluencia de clientes en línea se incrementa, la Internet se va convirtiendo en el motor de búsqueda por excelencia y quien no está justo en el momento, a través de cualquier canal que nos proporciona la web 2.0 y las estrategias en social media, pues simplemente va quedando fuera de la jugada. Seguirá vendiendo, seguramente a sus clientes habituales, pero ¿por cuánto tiempo?
Y como ejemplo, podemos mencionar el sector turístico, donde sitios como Despegar (www.despegar.com), Bestday (www.bestday.com) o Booking www.booking,com, van sustituyendo a las agencias ofreciendo al futuro viajero un listado de precios en hoteles, aviones, tours, renta de autos, etc., que le permiten comparar diversos destinos y por cada destino lugares para hospedarse, líneas áreas y recorridos, los costos de cada una y al final, tomar la decisión que sea la más adecuada a su presupuesto.
A estos sitios, se le suman las páginas especializadas en dar orientación turística, y algunas hasta permiten a los usuarios que evalúen negocios que ya han visitado; tal es el caso del sitio Tripadvisor (www.tripadvisor.com), uno de los sitios interactivos con más éxito a nivel mundial y que puede encontrar cualquier negocio relacionado con el giro turístico, es decir, no sólo los anteriores señalados, sino restaurantes, renta de taxis, espectáculos nocturnos, bares, y lugares populares y recomendables del destino que se busque. Citamos este ejemplo porque va con la temporada y le aseguramos que un importante número de personas ha hecho sus reservaciones por su cuenta y en línea, consultando previamente y comparando lugares y precios.
Entonces, por un momento, piense, ¿sus servicios pueden anunciarse en línea? Olvídese si quiere del sector turístico, y piense en los miles de personas que en este momento están trabajando tras un monitor y que pueden acceder al Internet: Revisan su facebook, buscan eso que están necesitando para su casa, sus hijos, o un gusto personal, o simplemente llegó la hora de comer…¿lo que usted ofrece le sirve a esas personas?
Hoy en día, puede hacer uso de una página web, de una tienda en línea, de una fan page en Facebook, enviar mensajes vía twitter, tener un blog…y si estos medios no los considera adecuados para su giro, tenga por seguro que hay alguno que es justo el adecuado para su empresa y su marca, porque si revisa, a lo mejor la competencia ya está yendo por ese mercado en línea.
Nos leemos en un siguiente post, y su comentario es bienvenido
@alma_favela
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