Redes sociales, herramienta fundamental para las PyMES

Cada vez son más las empresas que utilizan las redes sociales en sus estrategias de marketing y un gran porcentaje de ellas son PyMES, las cuales  deciden entrar al mundo digital a conquistar futuros clientes y al mismo tiempo fidelizar los que ya tienen. Las empresas se han dado cuenta que su impacto en las redes sociales es mayor y de menor costo que en los medios tradicionales y para una PyME las redes sociales son una herramienta fundamental en su estrategia de negocios.

Alguna de las personas con las que he tenido el gusto de platicar sobre este tema, comentan que algunos pequeños empresarios no están en redes sociales porque ellos no tienen tiempo para hacer branding, y lo que necesitan son ventas para poder sobrevivir, por tanto ven a las redes sociales como un gasto y no como una inversión.

Estoy de acuerdo en que una PyME no esté para hacer 100% branding, pero no necesariamente es a lo que tiene que entrar a las redes sociales, o cuando menos no haciendo branding al 100%, ya que su estrategia de negocio y su contenido puede estar variado para conseguir los objetivos que se propuso.

 

 ¿Por qué las redes sociales son una herramienta fundamental para las PyMES?

Las redes sociales están hechas para todo tipo de negocio y son la mejor herramienta con la que una PyME puede competir contra las grandes marcas y contra todo aquel que sea su competencia; será de mucho más utilidad iniciar tu negocio enredes sociales que apoyarlo en su lanzamiento con medios tradicionales ya que si apoyas a tu negocio con Radio, TV y Prensa, sólo estarás en la mente de tu público objetivo mientras tus mensajes tengan presencia y constancia, y después todos tus esfuerzos pasarán a ser totalmente un gasto (no quiere decir que los medios tradicionales no sirvan para dar a conocer una marca, pero creo y considero que una PyME en su etapa inicial no está para darse a conocer de esta forma, cuando menos en estos tiempo no lo es).

Ahora, si apoyamos el lanzamiento de nuestro negocio con redes sociales y un experto que nos pueda asesorar, con menor costo podremos hacer presencia y luego seguir creciendo poco a poco como marca en redes sociales. Hay que dejar muy claro que las redes sociales no es que sean gratuitas o baratas, pero si las comparamos con los medios tradicionales, se quedan muy por debajo en costos.

 

 ¿Los costos son la única diferencia entre redes sociales Vs Medios tradicionales?

La verdad es que no, ya que en redes sociales nosotros podemos segmentar nuestros impactos y mensajes al segmento de mercado que queremos llegar.

 Es decir que si nuestro segmento de mercado ideal es: 

• Hombres
• 18-28
• Que vivan en Culiacán, Sinaloa.
• Con preferencias por nuestro producto o servicio (aquí me refiero a intereses que empaten con la marca).

Ya tenemos una ventaja antes de iniciar, tenemos la posibilidad de hacerle llegar el mensaje de nuestra marca a la persona indicada para que en un corto plazo se convierta en nuestro cliente y que los que ya son clientes sepan que estamos en redes sociales.

De esta forma es cómo podemos ver la importancia que tienen las redes sociales para las PyMES y lograr conquistar a nuevos prospectos en medios digitales.

 

Me gustaría conocer tu opinión de este humilde post, nos estamos leyendo.

@FlorentinoFavel 

L.M.I. Florentino Favela Serrano

Social Media Manager

florentino.favela@fideliza.com.mx

www.fideliza.com.mx

Empresas locales se capacitan en Social Media

Como parte de los preparativos del arranque del taller “Community Manager Training”, se realizó una conferencia por parte de Fideliza, a la que acudieron personal de diversas empresas de la ciudad de Culiacán, y que están interesadas en conocer un poco más del alcance de las redes sociales.

El objetivo del evento fue involucrar un poco más a los participantes sobre el tema de las redes sociales, para que conozcan más de ellas y que vean que éstas, más que una diversión, pueden ser el mejor aliado en la estrategia de negocio sin importar si hablamos de una organización pequeña o trasnacional.

La charla quedó a cargo de Florentino Favela, social media manager de Fideliza, y quien compartió con los asistentes temas como: la diferencia de hablar de social media y redes sociales; los diversos tipos de redes sociales y sus usos; el tablero de temporalidad y contenidos; cómo funciona el algoritmo de facebook llamado EDGERANK; y Klout como estándar en medición de influencia.

Todos estos temas serán abordados a mayor detalle en el taller “Community Manager Training”, que inicia el próximo 9 de agosto, en el que se impartirán los siguientes módulos:

Módulo 1. Conocimientos básicos del Community Manager

Módulo 2. 3C+M del Community Manager

Módulo 3. Community Manager Toolbox

Módulo 4. Factores críticos para el éxito del Community Manager

Para el evento, se contó con la asistencia de personal del Ayuntamiento de Culiacán, Farmacón, Newteclab, Café Mio Expresso, Megamedios, Suma Ventas, Bien Informado, Queo, Supercity, Tenis Show y Canacintra Culiacán.  

Si desea más información sobre este taller, contáctenos

@alma_favela

PyMes: 3 herramientas útiles y de bajo costo para la gestión de redes sociales

Gestionar la presencia de una marca en redes sociales, no siempre es una tarea sencilla ya que requiere de una inversión de tiempo, capital económico y capital humano que absorbe gran parte de la presencia de una empresa en social media.

Para los pequeños negocios o empresas que comienzan,esta labor puede ser aún más complicada ya que es probable que no cuenten con los recursos necesarios para impulsar sus estrategias y presencia dentro de los canales sociales.

Sin embargo, se han desarrollado diversas herramientas que tienen como fin hacer más sencillo este proceso que no siempre requieren de una inversión económica muy grande.

En esta línea enumeramos, con información de Entrepreneur, tres valiosas y útiles herramientas para la gestión de redes sociales ideales para pequeñas empresas gracias a sus bajos costos:

1.-Sendible

Es una aplicación que por 9.99 dólares al mes -para ocho cuentas o perfiles- permite programar el envió de mensajes en redes sociales, e-mails, mensajes sms para teléfonos móviles, actualizar los estados de los perfiles y gestionar eventos recordatorios y contactos desde una misma aplicación.

Esta herramienta ofrece una aplicación web, apps móviles para iPhone y Android así como una versión móvil para administrar las actividades desde cualquier lugar y momento.

2.-Viralheat

Se trata de un servicio que permite a los profesionales mantener un control de las múltiples cuentas de las empresas en redes sociales. En su versión gratuita, permite gestionar hasta siete cuentas mientras que en su versión de pago (499 dólares al mes) se pueden administrar hasta 50 perfiles.

Entre las principales características de esta herramienta se encuentra la posibilidad de vigilar las menciones de la marca o un sitio web en las diferentes redes sociales, identificar clientes potenciales, programar mensajes para ser publicados en medios sociales, informes estadísticos sobre la actividad registrada y comparar el rendimiento de la competencia contra el propio, entre otras funciones.

3.-Jugnoo

Gracias a esta herramienta es posible conectar hasta 20 cuentas en redes sociales para ser gestionadas por un máximo de tres usuarios diferentes, al mismo tiempo que en su versión de pago (20 dólares al mes) permite la administración de un número ilimitado de perfiles por hasta cinco miembros de un equipo diferentes.

Cuenta con una versión móvil y una de escritorio desde las cuales se pueden programar publicaciones, conocer la actividad más reciente y tener acceso a herramientas de analítica para conocer los resultados obtenidos.

Fuente: vuelodigital.com